L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)


L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico  assicura ai cittadini il diritto all’informazione sui servizi, sulle attività, sulle strutture e sulla normativa in vigore, facilitandone l’accesso alle prestazioni socio sanitarie ed alle procedure amministrative.

Cosa offre

1. Fornisce informazioni sui servizi erogati e sulle modalità di accesso alle prestazioni.

2. Raccoglie le segnalazioni di disfunzioni e disservizi.

3. Riceve proposte e suggerimenti utili a migliorare i servizi.

4. Facilita la partecipazione e la trasparenza degli atti dell'Amministrazione.

 

Come chiedere e segnalare

 

Le richieste di informazioni e le segnalazioni di disservizi possono essere inoltrate agli sportelli dei Presidi distrettuali, utilizzando una apposita scheda per la raccolta dei reclami/suggerimenti/consensi, disponibile sul posto, o per email al Direttore del Distretto, Responsabile dell’URP.

 

 Distretto di Cernusco sul Naviglio - email: marialuisa.bramati@asst-melegnano-martesana.it   

 Distretto di Melzo - email: rosa.dulcetti@asst-melegnano-martesana.it  

 Distretto di Rozzano - email: cirincione.silvana@asst-melegnano-martesana.it 

 Distretto di San Giuliano Milanese - email oreste.manzi@asst-melegnano-martesana.it



Gli uffici periferici danno una immediata risposta all'utente, quando la semplicità della richiesta lo permette. Nei casi più complessi essi provvedono a soddisfare la domanda del cittadino - nel minor tempo possibile - telefonicamente o con una comunicazione scritta direttamente all'abitazione dell'utente, dopo aver raccolto le informazioni e i dati necessari.

Accanto all'URP opera sul territorio della ASL anche l'Ufficio di Pubblica Tutela.
L'organismo ha una propria autonoma posizione ed indipendenza.
L’Ufficio è presente internamente all’Ospedale Predabissi di Vizzolo.
Orario d'apertura: dal Lunedì al Venerdì dalle 9.30 alle 11.30.
Recapiti: Tel.02.98052218 - e mail upt.vizzolo@aomelegnano.it


 

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