Carta dei servizi

Le attività svolte dalla ASL possono essere raggruppate in due categorie.

1. Le funzioni svolte dalla ASL sono in modo prioritario quelle di Programmazione, acquisto e controllo delle prestazioni sanitarie e socio sanitarie
• per i propri assistiti
• per tutti i cittadini lombardi e non.
Questo significa che la ASL analizza i bisogni di salute dei propri cittadini, programma i servizi necessari a soddisfarli e attraverso la stipula di contratti (con ospedali, laboratori e ambulatori accreditati) li mette a disposizione dei cittadini. Infine, controlla che questi servizi siano forniti in modo appropriato e con un elevato livello di qualità

2. Inoltre, la ASL fornisce direttamente alcuni servizi nell’ambito della prevenzione medica e veterinaria, delle attività con caratteristiche medico legali (certificati per patenti, visite mediche per il riconoscimento dell’invalidità civile,…), della medicina di famiglia, dei consultori familiari, delle dipendenze e, in modo residuale, dell’assistenza domiciliare.
Queste attività
• sono svolte da 5 Dipartimenti della ASL: il Dipartimento di Prevenzione Medico, il Dipartimento di Prevenzione Veterinario, il Dipartimento delle Cure Primarie, il Dipartimento per le Attività Socio - Sanitarie Integrate (A.S.S.I.), il Dipartimento delle Dipendenze; 
• vengono fornite capillarmente a livello locale attraverso una suddivisone del territorio in 8 Distretti
- omogenei per tradizioni, viabilità e popolazione –, in ognuno dei quali si trovano i presidi distrettuali, strutture in passato sede di distretto a immediato contatto con i cittadini.

                Per informazioni telefoniche

                             02 9811 4111

                              848 800507

Il sito web della ASL è organizzato sotto forma di "carta dei servizi", partendo dalla tipologia di utente dal suo bisogno per indicare il servizio che fornisce la risposta, come sotto indicato:

 Cittadini

  Medici

  Farmacie

  Comuni

  Aziende

  Accreditati

  Scuole

  Altri Enti

 

Da tempo, infatti, è stata abbandonata la forma cartacea della "carta" non più rispondente ai bisogni mutevoli dei cittadini e alla necessità di aggiornamenti in tempo reale delle risposte, situazione cui ben si adatta un sito web.

Viceversa, tenendo presente il ruolo della ASL in tema di Governo territoriale della rete dei servizi, vengono prodotte

  • carte dei servizi per ambiti tematici, comprendenti la descrizione di tutti i servizi presenti sul territorio in quel settore (in allegato viene riportata la carte dei servizi del percorso di cura dei pazienti oncologici);
  • pieghevoli specifici per singoli servizi (ad esempio: consultori familiari, servizi per le dipendenze,...), disponibili nelle singole sedi territoriali.

In allegato è, comunque, riportata, in formato elettronico, l'ultima edizione edita in formato cartaceo.

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